Home Concursos Públicos Questões Q413154 O objetivo da ITIL é Próximas questões Com base no mesmo assunto Q413154 Governança de TI ITIL , Ano: 2013 Banca: FCC Órgão: MPE-AM Prova: FCC - 2013 - MPE-AM - Agente de Apoio - Manutenção e Suporte de Informática | Q413154 Governança de TI O objetivo da ITIL é Alternativas A prover padronização de melhores práticas para o gerenciamento de projetos de TI com entradas de documentos, realização de atividades por meio de ferramentas e práticas e saídas por meio de produtos ou entregas. B recomendar a estruturação de um modelo de gestão interno com foco no cliente, visando a melhoria da gestão dos processos empresariais por meio da definição de responsabilidades da direção para manter a política de qualidade documentada e implementada. C prover recomendações sobre como planejar, implementar, gerenciar, controlar e melhorar serviços de TI necessários ao negócio da empresa. D criar mecanismos eficientes de gestão, monitoramento e controle para garantir que as decisões dos executivos e os processos empresariais estejam alinhados com os interesses dos acionistas. E prover controles de objetivos de TI e mapas de auditoria para ajudar os gestores de TI a desenvolverem políticas de controle para identificarem problemas em TI, práticas de TI e riscos para o negócio. Responder Incorreta. Gabarito oficial da banca: Salve essa questão em um caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Parabéns! Você acertou! Mantenha o ritmo! Salve no caderno para revisar depois. Adicionar a um caderno teste Ficou com dúvidas? Gabarito Comentado (1) Aulas Comentários (4) Estatísticas Cadernos Criar anotações Notificar Erro Salvar novo filtro Nome do novo filtro