Alternativa correta: A

Tema central: A questão aborda o conceito de heurística no contexto do pensamento humano, tópico essencial em Psicologia Cognitiva e muito cobrado em provas de concursos para Psicologia Organizacional e do Trabalho. Saber identificar o que é uma heurística e diferenciá-la de outros processos mentais auxilia na análise de como as pessoas tomam decisões e resolvem problemas no ambiente organizacional.

Resumo teórico: Heurísticas são estratégias mentais simples e rápidas usadas para tomar decisões ou resolver problemas de forma eficiente, especialmente quando lidamos com informações complexas ou limitadas. Elas não garantem sempre a solução correta, mas ajudam na rápida tomada de decisão no dia a dia. Exemplos clássicos: decidir pela aparência (heurística da representatividade) ou pelo que vem mais facilmente à mente (heurística da disponibilidade). Essa definição é bem fundamentada em obras como Psicologia Cognitiva de Sternberg e Rápido e Devagar: Duas Formas de Pensar de Daniel Kahneman.

Justificativa da alternativa A: A alternativa A descreve corretamente heurística como uma estratégia simples de pensamento que permite julgamentos e resolução de problemas de maneira eficiente. Está de acordo com a definição clássica da psicologia cognitiva, onde heurísticas são recursos práticos, mas não infalíveis.

Análise das alternativas incorretas:

• B: Refere-se a algoritmo, que é um procedimento sistemático e lógico, garantindo a solução correta, mas geralmente mais demorado que as heurísticas.
• C: Traz o conceito de insight, percepção súbita de uma solução, diferente da heurística, que é mais gradual e baseada em atalhos mentais.
• D: Descreve o viés de confirmação, tendência de buscar ou interpretar informações que confirmem ideias pré-existentes, não sendo uma heurística.

Dicas para interpretação: Atenção aos termos-chave! Heurísticas são sempre associadas a atalhos mentais eficientes, enquanto algoritmos, insights e vieses são conceitos diferentes. Cuidado com pegadinhas ligadas a definições muito parecidas!

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