No contexto das relações interpessoais e da
comunicação organizacional, para que uma mensagem
seja efetivamente transmitida, é fundamental que o
processo de comunicação contenha elementos básicos.
Qual é o elemento que envia a mensagem e qual é o
elemento que a recebe?

Question

No contexto das relações interpessoais e da
comunicação organizacional, para que uma mensagem
seja efetivamente transmitida, é fundamental que o
processo de comunicação contenha elementos básicos.
Qual é o elemento que envia a mensagem e qual é o
elemento que a recebe?  Alternativa A: Mensagem e canal, pois a mensagem é o conteúdo
a ser transmitido e o canal é o meio físico ou
eletrônico utilizado para seu envio, garantindo a
existência do ato comunicativo.  Ou Alternativa B: Contexto e ruído, pois o contexto engloba as
circunstâncias que envolvem a comunicação e o
ruído são as interferências que podem distorcer a
mensagem, ambos elementos externos ao processo
de envio e recebimento em si.  Ou Alternativa C: Código e feedback, uma vez que o código é o
sistema de sinais comum aos interlocutores e o
feedback é a resposta do receptor, validando a
compreensão da mensagem. Ou Alternativa D: Emissor e receptor, sendo o emissor quem codifica
e envia a mensagem e o receptor quem a decodifica
e interpreta, formando um ciclo fundamental para a
interação.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] Emissor e receptor, sendo o emissor quem codifica
e envia a mensagem e o receptor quem a decodifica
e interpreta, formando um ciclo fundamental para a
interação.   Gabarito: DFundamento decisivo: O comando pedia apenas identificar quem envia a mensagem e quem a recebe; entre as alternativas, só a D traz esse par funcional.Tema central: Elementos do processo de comunicaçãoAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque mensagem e canal não são os agentes da comunicação. Mensagem é o conteúdo transmitido, e canal é o meio pelo qual esse conteúdo circula; nenhum deles exerce o papel de quem envia ou de quem recebe.BErradaEstá errada porque contexto e ruído são condições ou circunstâncias do processo comunicacional. Eles podem influenciar a comunicação, mas não correspondem aos polos de envio e recebimento pedidos no enunciado.CErradaEstá errada porque código é o sistema de sinais usado na comunicação, e feedback é a resposta posterior do receptor. São elementos que podem integrar o processo, mas não substituem emissor e receptor como sujeitos do envio e da recepção.DCertaA alternativa D é a correta porque identifica emissor e receptor, os elementos que, respectivamente, enviam e recebem a mensagem.Pegadinha da questãoA confusão explorada foi trocar os agentes da comunicação por outros elementos do processo, como canal, código, feedback, contexto, ruído ou a própria mensagem.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado perguntar quem envia e quem recebe, procure os agentes do processo, não o conteúdo, o meio ou as condições da comunicação.Separe função de elemento: mensagem é conteúdo, canal é meio, código é sistema de sinais, feedback é resposta; isso evita confundir esses termos com emissor e receptor.

No contexto das relações interpessoais e da comunicação org...

Gabarito comentado

Gabarito: D

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