Imagine um Analista de Informática responsável por escolher a melhor solução de computação em nuvem para uma pequena empresa que precisa de um sistema de gerenciamento de clientes (CRM). A empresa tem poucos recursos de TI e não quer se preocupar com a instalação, manutenção e atualização de servidores e softwares.
Qual modelo de serviço de computação em nuvem seria mais adequado para essa empresa?