Texto para a questão

Por Eliana Scarelli et al., 2017. Trecho adaptado. 

Em unidades de urgência e emergência hospitalar, a equipe de enfermagem deve ter competências, como: agilidade de pensamento e capacidade de resolução dos problemas iminentes. Trata-se de um ambiente de trabalho no qual o tempo é limitado; as atividades são intensas e a situação clínica dos indivíduos exige, na maioria das vezes, que o profissional atue com rapidez para que se possa afastar os riscos de morte iminente ou complicações graves, pois esse é um ambiente de grande complexidade de assistência e intenso fluxo de atividades, de profissionais e usuários.

A equipe de enfermagem está inserida nos serviços de urgência e emergência de forma efetiva na assistência ao paciente e está sujeita a lidar com situações que englobam a vida, a doença e a morte. Logo, tem elevado nível de envolvimento com o cliente, o que desencadeia estados de ansiedade, tensão física e psicológica. Esses estados, aliados às más condições de trabalho, podem refletir negativamente nas ações prestadas pela equipe.

O modo de trabalho em equipe é uma alternativa para alcançar resultados eficazes, promovendo com qualidade a assistência, sendo este um dos múltiplos fatores impulsores de transformações possíveis nesse campo de atuação. Registra-se o trabalho em equipe por sua própria característica e natureza, suscetível ao fenômeno do estresse ocupacional, embora este seja observado mesmo naqueles que não estão lotados em áreas de atendimento crítico.

O conhecimento dos fatores que dificultam o desempenho das equipes é fundamental para que se indiquem pontos de conflitos que restringem esse desempenho rumo ao atendimento de qualidade na assistência em saúde, assim como aqueles que potencializam e podem não estar sendo valorizados.