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Q2983368 Secretariado
Uma organização é um sistema aberto e sensível às informações que promovam transformações constantes. Para que essas transformações tenham efeito e tragam resultados, é necessário termos um ambiente limpo, organizado e de fácil acesso. A metodologia japonesa 5S auxilia na organização de qualquer ambiente, garantindo maior produtividade e resultados. Sobre essa metodologia é incorreto afirmar que
Alternativas

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Alternativa Correta: D

Tema central: Esta questão aborda o Programa 5S, uma metodologia japonesa amplamente aplicada no ambiente organizacional, especialmente em setores administrativos e industriais. O objetivo é promover um ambiente de trabalho mais produtivo, limpo, seguro e disciplinado, essencial para o bom desempenho das atividades do secretariado.

Resumo Teórico: O 5S é composto por cinco princípios, cada um começando com a letra "S" em japonês:

  • Seiri (Senso de Utilização): Separar o necessário do desnecessário.
  • Seiton (Senso de Ordenação): Organizar o que é necessário de forma adequada.
  • Seiso (Senso de Limpeza): Manter o ambiente limpo, prevenindo sujeira.
  • Seiketsu (Senso de Padronização/Saúde): Manter padrões e boas práticas de higiene.
  • Shitsuke (Senso de Autodisciplina): Manter e aprimorar continuamente os outros "S"s.

Fontes: ABNT NBR ISO 9001, Sebrae, Fundação Vanzolini

Justificativa da Alternativa Correta (D): A alternativa D está incorreta porque confunde o Senso de Saúde (Seiketsu) com ações de saúde física e consultas periódicas. No contexto do 5S, Seiketsu refere-se à padronização de práticas de limpeza, higiene e organização no ambiente de trabalho – não necessariamente à saúde física/mental dos funcionários de maneira individual, como consultas e atividades físicas.

Análise das Alternativas Incorretas:

A: Correta dentro do conceito, pois o senso de utilização (Seiri) serve para eliminar o desnecessário e otimizar o espaço.
B: Também correta, pois o senso de ordenação (Seiton) realmente busca a melhor organização, facilitando o fluxo de trabalho.
C: Verdadeira, já que a limpeza (Seiso) deve ser responsabilidade de todos, mantendo o ambiente sempre agradável.
E: Está correta: a autodisciplina (Shitsuke) assegura que os outros quatro S's sejam mantidos continuamente.

Dicas para concursos: Leia atentamente os nomes dos S’s e seus significados! Cuidado com pegadinhas que misturam saúde física (consultas, exercícios) com saúde ambiental (limpeza, padronização). Busque associar cada “S” ao seu objetivo específico.

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