Em um órgão público, a chefia identificou que muitos
servidores realizavam tarefas semelhantes em setores
diferentes, o que resultava em retrabalho e perda de
tempo. Após um diagnóstico interno, decidiu-se
redesenhar o fluxo de trabalho, redistribuir funções,
padronizar formulários e registrar os procedimentos em
manuais. Além disso, foi instituído um cronograma de
reuniões periódicas para avaliação dos resultados e
ajustes necessários.
Com base nos fundamentos das técnicas administrativas
e organizacionais, é correto afirmar que as medidas
adotadas visam principalmente:

Question

Em um órgão público, a chefia identificou que muitos
servidores realizavam tarefas semelhantes em setores
diferentes, o que resultava em retrabalho e perda de
tempo. Após um diagnóstico interno, decidiu-se
redesenhar o fluxo de trabalho, redistribuir funções,
padronizar formulários e registrar os procedimentos em
manuais. Além disso, foi instituído um cronograma de
reuniões periódicas para avaliação dos resultados e
ajustes necessários.
Com base nos fundamentos das técnicas administrativas
 e organizacionais, é correto afirmar que as medidas
adotadas visam principalmente: Alternativa A: Aplicar técnicas de motivação e recompensa, com
foco na valorização individual e não na melhoria
organizacional. Ou Alternativa B: Implementar técnicas de racionalização
administrativa, promovendo eficiência por meio da
padronização e do redesenho dos processos de
trabalho. Ou Alternativa C: Estabelecer uma estrutura de poder mais rígida,
fortalecendo a hierarquia e o controle sobre os
subordinados. Ou Alternativa D: Reforçar o processo de centralização decisória,
garantindo que todas as decisões sejam tomadas
exclusivamente pela alta administração.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Implementar técnicas de racionalização
administrativa, promovendo eficiência por meio da
padronização e do redesenho dos processos de
trabalho. Gabarito: BFundamento decisivo: O critério decisivo foi comparar os elementos do enunciado com o núcleo das alternativas: as medidas descritas incidem sobre processos, rotinas, distribuição do trabalho, padronização e formalização, o que afasta motivação, hierarquia rígida e centralização decisória.Tema central: racionalização administrativaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque o enunciado não traz incentivos, recompensas, valorização individual nem qualquer técnica motivacional. O conteúdo descrito recai sobre processos, rotinas e distribuição do trabalho, não sobre motivação de pessoas.BCertaA alternativa B está correta porque traduz a racionalização administrativa voltada à eficiência organizacional. O redesenho do fluxo de trabalho, a redistribuição de funções, a padronização de formulários e o registro de procedimentos em manuais indicam organização, padronização e formalização dos processos.CErradaEstá errada porque não há elemento que indique endurecimento da hierarquia, reforço de poder ou maior controle sobre subordinados. A finalidade apresentada é reorganizar o trabalho para ganhar eficiência, e não tornar a estrutura de poder mais rígida.DErradaEstá errada porque o caso não trata de concentração das decisões na alta administração. As medidas mencionadas dizem respeito à revisão dos processos e ao acompanhamento de resultados, sem conteúdo de centralização decisória exclusiva.Pegadinha da questãoA formalização de procedimentos e as reuniões de avaliação podem ser confundidas com rigidez hierárquica ou centralização decisória, mas aqui servem à padronização e ao ajuste dos processos.Dica para questões semelhantesQuando o enunciado destaca retrabalho, perda de tempo, fluxo de trabalho, redistribuição de funções e padronização, o foco tende a ser eficiência operacional e racionalização administrativa.Manualização de procedimentos aponta para formalização e padronização organizacional, não por si só para aumento de poder hierárquico.Reuniões periódicas de avaliação, quando ligadas a resultados e ajustes, indicam acompanhamento e aperfeiçoamento de processos.

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Em um órgão público, a chefia identificou que muitos servid...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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