As bibliotecas são espaços informais de aprendizagem, repletos de oportunidades para as relações entre sujeitos e objetos de estudo, que contribuem para que os alunos e demais usuários de uma biblioteca universitária possam, através de atividades mediadas por bibliotecários, professores e colegas, passar de um estágio de conhecimento para outro. Considerando que, na estrutura organizacional, existem dois tipos de fluxos informacionais, assinale a alternativa correta: