Não faz sentido nos perguntarmos se a biblioteca é dotada de uma cultura organizacional, mas se a cultura organizacional atualmente adotada é a mais adequada. Porém, só é possível alcançar esse grau de questionamento se reconhecermos que a cultura da instituição pode estar equivocada em um ou mais aspectos. Essa transformação da cultura organizacional sempre se dá por meio do confronto com o novo. Ao falar de mudanças, concluímos que, para que uma organização possa mudar, renovar e revitalizar-se, é necessário que mude sua cultura organizacional, adotando uma cultura adaptativa e flexível. Quais são as características dessa cultura?