Alternativa correta: A

1. Tema central da questão

O tema é gestão de conflitos escolares e o papel da mediação nessas situações. Entender que o conflito faz parte da convivência e pode ser transformado de modo positivo é essencial para quem quer atuar em ambientes educativos.

2. Base teórica

Segundo Chrispino (2007), os conflitos são inerentes à convivência humana e, ao invés de eliminá-los, é fundamental aprender a gerenciá-los. A mediação ajuda a promover o diálogo, respeito e construção coletiva de soluções, melhorando o clima escolar. Referências como o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e a LDB também valorizam a gestão democrática e o respeito mútuo.

3. Justificativa da alternativa correta

A: Afirma que a mediação de conflitos melhora as relações e o ambiente escolar, exatamente como apontado por Chrispino e demais estudiosos. A mediação estimula a participação ativa dos envolvidos, promovendo a cultura de paz e cooperação.

4. Análise das alternativas incorretas

B: Incorreta porque considera o conflito sempre negativo e sugere sua eliminação, o que é irreal e não educativo.

C: Reduz o conflito apenas aos alunos e ao bullying, ignorando dimensões mais amplas como conflitos entre professores, gestores e familiares.

D: Equivocada ao afirmar que todo conflito prejudica a democracia; na verdade, o confronto de ideias pode fortalecer a participação e a inclusão.

E: Errada ao associar violência apenas a escolas públicas periféricas e minimizar conflitos em escolas privadas; conflitos podem ocorrer em qualquer ambiente escolar.

Dicas para interpretar esse tipo de questão:

- Fique atento a termos absolutos como “sempre”, “obrigatoriamente” ou “qualquer forma”, pois normalmente indicam alternativas incorretas.
- Procure evidências no texto-base e conecte com princípios atuais da educação.
- Ao analisar as alternativas, descarte as que generalizam ou ignoram a complexidade das relações escolares.

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