Instrumento de caráter particular que serve para solicitar algo de uma autoridade.

Utilizado por autoridades em funções administrativas, para emitir decisões em requerimentos, informações, exposição de motivos ou documentos sujeitos à apreciação dessas autoridades. É também o ato responsável pelo encaminhamento ou andamento do documento.

Correspondência de caráter oficial e que requer certa formalidade. Utilizado geralmente entre chefes ou dirigentes de hierarquia equivalente ou superior a do signatário. Utiliza-se também, como expediente de comunicação escrita de um agente público a particular.

Documento semioficial, empregado nas comunicações de caráter social, cuja finalidade é agradecer uma cortesia, fazer uma solicitação, convite ou externar agradecimento.

Correspondência usada nas comunicações internas, referente a assuntos rotineiros, devendo conter mensagens curtas, simples e claras. Pode ter caráter administrativo ou ser utilizado para propor ideias, diretrizes, etc. Principais características: informalidade e agilidade.