O atendimento telefônico é uma das formas mais comuns de int...

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Ano: 2024 Banca: FAU Órgão: Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR Prova: FAU - 2024 - Prefeitura de Boa Esperança do Iguaçu - PR - Recepcionista |

Q3441559 Atendimento ao Público

O atendimento telefônico é uma das formas mais comuns de interação entre as empresas e seus clientes. Assinale a alternativa que NÃO CORRESPONDE a uma postura de qualidade no atendimento telefônico efetuada pelo/a recepcionista:

Atender com profissionalismo

Ouvir a solicitação do cliente até o final.

Responder de forma apressada para desligar o telefone logo.

Repassar informações completas e claras.

Utilizar linguagem simples e clara.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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