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Q753151

Ano: 2016 Banca: IBFC Órgão: EBSERH Prova: IBFC - 2016 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUAP-UFF) |

Q753151 Administração Geral

Leia as alternativas abaixo sobre qualidade e assinale a que não tem a ver com a qualidade.

Qualidade planejada é o conjunto das especificações de desempenho, forma ou conteúdo de um produto ou serviço

Qualidade de conformidade é o grau de coincidência entre a qualidade planejada e o desempenho, formato ou conteúdo que o produto ou serviço apresenta na realidade

Quanto maior a coincidência entre a qualidade planejada e a qualidade de aceitação, mais alta é a qualidade do produto

Um produto ou serviço, mesmo com muitas deficiências, pode ser considerado de alta qualidade

Se a qualidade de conformidade não coincide com a qualidade planejada, o produto ou serviço não tem conformidade ou não tem qualidade

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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