Em relação às metodologias dos estudos de usuários, Pinheiro...

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Q753892

Ano: 2016 Banca: FCM Órgão: IFF Prova: FCM - 2016 - IFF-RS - Auxiliar de Biblioteca |

Q753892 Biblioteconomia

Em relação às metodologias dos estudos de usuários, Pinheiro (1982) afirma que

os dados sobre necessidade e sobre usos da informação têm sido obtidos por observação direta.

desde o aparecimento das primeiras pesquisas sobre necessidades e usos de informação, os métodos e as técnicas vêm sendo aperfeiçoados.

uma das técnicas mais usadas em estudos de usuários é o incidente crítico, incorporado ao questionário ou à entrevista e válido por ser mais exato.

os questionários autoadministrados foram, até meados de 1960, a técnica menos recomendada pela dificuldade apresentada na quantificação das respostas.

os estudos de usuários deveriam deixar de se preocupar em enfatizar técnicas simples demais e passaram a ter como preocupação os aspectos do comportamento do usuário.

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