Os processos são monitorados ou analisados mediante o uso d...

Os processos são monitorados ou analisados mediante o uso de indicadores de desempenho. Um indicador bastante utilizado para esse fim é o tempo de ciclo do processo. Este pode ser definido como o tempo decorrido desde o momento em que uma ocorrência dá entrada em um processo até o momento em que a mesma ocorrência sai desse processo.
Com relação a esse indicador, pode-se afirmar que:
I. um menor tempo de ciclo do processo possibilita a redução do nível de estoque e seus custos associados. II. um menor tempo de ciclo do processo é apenas obtido mediante o aumento dos custos de sua operação. III. o tempo de ciclo do processo é obtido pela soma do tempo de processamento mais o tempo de espera.
Estão CORRETAS as afirmativas: