Para identificar o sucesso (ou não) do planejamento em publ...

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Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: DPE-RO Prova: FGV - 2025 - DPE-RO - Analista em Comunicação Social (Publicidade e Propaganda) - Classe A |

Q3398953 Publicidade e Propaganda

Para identificar o sucesso (ou não) do planejamento em publicidade é necessário medir os resultados. Mas, segundo ROCHA e TREVISAN (2019), “[a]ntes de pensar em métricas, é importante compreender quais são os aspectos mensuráveis da comunicação, que são divididos em eficácia, eficiência e efetividade”.
As métricas de eficiência

compreendem avaliação contínua e sistemática de dados internos ou externos à organização, que permitem comparativos e históricos antes e depois de uma determinada ação de comunicação.

apoiam-se em avaliações qualitativas dos meios de comunicação utilizados, da mensagem elaborada e veiculada, da adequação do meio ao público de interesse, da adequação da mensagem e da recepção pelo público de interesse.

Podem usar indicadores como share of mind, participação no mercado e taxa de produtividade, desde que avaliados antes e depois da ação de comunicação.

envolvem dados passíveis de serem medidos de forma quantitativa através de índices obtidos por meio da aplicação de pesquisas estilo focus group.

Envolvem a medição dos “shares”: ofvoice, ofmind, ofheart, ofpower, ofmarket; resultados de pesquisa de recall e apuração dos índices econômicos, financeiros e patrimoniais.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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