A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa é denominada análise Swot (dos termos
em inglês: strengths, weaknesses, opportunities, threats) e
trata-se de um meio de monitorar os ambientes interno e
externo de uma empresa. “Considerando o ambiente externo,
é correto afirmar que utilizamos as ____________ e as
____________ para fazer uma análise do ambiente externo.”
Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente
a afirmativa anterior.