O sucesso da implantação de um processo de qualidade depend...

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Ano: 2003 Banca: FCC Órgão: TRE-AM Prova: FCC - 2003 - TRE-AM - Analista Judiciário − Área Administrativa |

Q2256128 Administração Geral

O sucesso da implantação de um processo de qualidade depende sempre

da conscientização e do compromisso permanente de cada um dos funcionários de toda a organização, inclusive de seus dirigentes.

da existência de um programa e do espírito crítico das chefias e encarregados.

do envolvimento de uma assessoria interna e/ou de uma consultoria externa especializada.

da necessidade de uma estrutura organizacional flexível para coordenar e controlar cada etapa do programa.

da ausência de conflitos interpessoais no relacionamento interno, bem como da ausência de padrões de qualidade.

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