No contexto das técnicas de planejamento e controle, ferramentas, como o ciclo PDCA e a análise SWOT, são utilizadas para apoiar a gestão e o aprimoramento das organizações.

Considerando as características e finalidades dessas ferramentas, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa.

( ) Na análise SWOT, as oportunidades e ameaças estão relacionadas ao ambiente externo da organização, enquanto as forças e fraquezas estão relacionadas ao ambiente interno.
( ) Caso os resultados obtidos não correspondam ao esperado, a etapa Act pode envolver a adoção de medidas corretivas, dando continuidade ao ciclo de melhoria.
( ) A deficiência na infraestrutura física do hospital constitui uma ameaça na análise SWOT, pois representa um fator interno desfavorável ao desempenho organizacional.

As afirmativas são, respectivamente,