O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão
estratégica que traduz a estratégia organizacional em objetivos,
indicadores e metas, permitindo acompanhar o desempenho sob
diferentes dimensões.
Nesse sentido, assinale a opção que apresenta, corretamente, as
quatro perspectivas tradicionais do BSC.

Question

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão
estratégica que traduz a estratégia organizacional em objetivos,
indicadores e metas, permitindo acompanhar o desempenho sob
diferentes dimensões.
Nesse sentido, assinale a opção que apresenta, corretamente, as
quatro perspectivas tradicionais do BSC.  Alternativa A: Estratégica; tática; operacional; e financeira. Ou Alternativa B: Financeira; clientes; inovação; e processos administrativos.   Ou Alternativa C: Financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e
crescimento.   Ou Alternativa D: Financeira; processos internos; qualidade; e aprendizado e
crescimento.

Fundação Getúlio Vargas · Accepted Answer

Alternativa [C] Financeira; clientes; processos internos; e aprendizado e
crescimento.

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estra...

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