Um usuário recebe centenas de e-mails por dia de diferentes ...
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Ano: 2026
Banca:
FADENOR
Órgão:
Prefeitura de Jequitaí - MG
Prova:
FADENOR - 2026 - Prefeitura de Jequitaí - MG - Almoxarife/Auxiliar de Docência/Fiscal Sanitário/Oficial Administrativo/Recepcionista |
Q3833183
Noções de Informática
Um usuário recebe centenas de e-mails por dia de diferentes departamentos e clientes. Para manter sua caixa de entrada
organizada e garantir que não perca e-mails importantes, qual combinação de ferramentas é mais eficaz?
Gabarito comentado
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Gabarito: A
Fundamento decisivo: O critério decisivo era comparar qual alternativa atendia simultaneamente à organização automática do grande volume de mensagens e à priorização das importantes.
Tema central: Filtros e sinalizadores de e-mail
Análise das alternativas
A
Certa
A alternativa A está correta porque combina dois recursos complementares de correio eletrônico adequados ao problema apresentado. As regras de filtro permitem classificar automaticamente as mensagens em pastas segundo critérios como remetente ou assunto, reduzindo a desorganização da caixa de entrada. Os sinalizadores servem para marcar mensagens que exigem atenção ou acompanhamento. Assim, a opção atende ao mesmo tempo à necessidade de organizar alto volume de e-mails e de destacar os prioritários.
B
Errada
Está errada porque transfere a triagem para outra pessoa, em vez de resolver a organização com ferramentas do cliente de e-mail ou webmail.
C
Errada
Está errada porque manter todas as mensagens na caixa de entrada sem qualquer classificação contraria diretamente a necessidade de organizar grande volume de e-mails.
D
Errada
Está errada porque a pasta "Lixo" tem função de descarte, não de arquivamento seguro de mensagens lidas. Usa um recurso com finalidade inadequada.
E
Errada
Está errada porque a busca é apenas um recurso de localização posterior. Usada sozinha, não organiza previamente a caixa de entrada nem destaca mensagens prioritárias.
Pegadinha da questão
A confusão real era tomar um recurso útil isolado como se fosse a solução mais eficaz. A busca ajuda, mas não substitui a combinação de organização automática com marcação de prioridade; e a pasta "Lixo" não pode ser tratada como arquivo.
Dica para questões semelhantes
- Quando a questão pedir a solução mais eficaz em correio eletrônico, procure a alternativa que una organização automática e controle de prioridade.
- Diferencie recurso de descarte, recurso de busca e recurso de organização: eles têm finalidades distintas.
- Descarte opções que substituem ferramentas do e-mail por soluções externas ou manuais quando o problema pede gestão dentro do sistema.
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A
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