Alternativa correta: D - Formalidades de tratamento.

1. Tema central da questão

A questão trata da linguagem utilizada em comunicações oficiais de órgãos públicos federais. O objetivo é garantir que todos os cidadãos compreendam as mensagens, evitando termos que causem dúvidas ou restrinjam a compreensão.

2. Teoria resumida

Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, a redação oficial deve prezar pela clareza, precisão e impessoalidade, utilizando uma linguagem acessível, mas sem abrir mão da norma culta. O uso de expressões técnicas restritas, gírias ou regionalismos pode dificultar o entendimento do texto pelo público em geral.

3. Justificativa da alternativa correta (D)

As formalidades de tratamento são expressões tradicionais, como “Senhor”, “Vossa Senhoria”, “Excelentíssimo”, que fazem parte do padrão formal da língua culta utilizada em documentos oficiais. Elas não dificultam a compreensão do texto, pois são amplamente reconhecidas e mantêm o respeito e a formalidade necessárias na comunicação entre órgãos ou com cidadãos. Portanto, contribuem para a clareza e não excluem o leitor.

4. Análise das alternativas incorretas

• A - Gírias: Errado. Gírias são expressões informais e passageiras, compreendidas por grupos específicos, podendo causar confusão para quem não faz parte desses grupos. Não são adequadas à redação oficial.
• B - Jargões técnicos: Errado. Jargões são termos técnicos próprios de certas áreas, muitas vezes incompreensíveis para quem não é especialista. Devem ser evitados, salvo quando o texto se destina exclusivamente a especialistas.
• C - Regionalismos vocabulares: Errado. Regionalismos são palavras ou expressões restritas a determinadas regiões do país, o que pode dificultar o entendimento nacional. A redação oficial deve buscar uniformidade e compreensão em todo o território brasileiro.

5. Estratégia de interpretação

Busque sempre palavras-chave como “compreensão por todo cidadão” e “não comprometer o padrão culto”. Evite alternativas que indicam exclusividade de grupos ou informalidade. Prefira o que é reconhecido nacionalmente e está de acordo com o padrão formal.

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Conseguimos vislumbrar nas entrelinhas da questão que o examinador estava se referindo ao atributo da clareza e precisão, que, segundo o MRPR, a clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial.

Pode-se definir como claro aquele texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. Não se concebe que um documento oficial ou um ato normativo de qualquer natureza seja redigido de forma obscura, que dificulte ou impossibilite sua compreensão. A transparência é requisito do próprio Estado de Direito: é inaceitável que um texto oficial ou um ato normativo não seja entendido pelos cidadãos.

Nesta senda, formalidades de tratamento facilitam a compreensão de um texto, caso contenham um número considerável dessas expressões e desde que não comprometam o padrão culto da língua portuguesa.

As demais alternativas: Gírias, Jargões técnicos e Regionalismos vocabulares devem ser evitados a fim de não dificultar a compreensão (clareza) dos textos oficiais.

Portanto o gabarito realmente é a alternativa "D".

Conforme o Manual (2018, p. 20-21):

É imperativa, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente do correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo nível, mais do que isso: a formalidade diz respeito à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.

A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária uniformidade das comunicações.

Gab. D

Brasil. Presidência da República. Casa Civil. Manual de redação da Presidência da República. 3. ed., rev., atual. e ampl. Brasília: Presidência da República, 2018. Disponível em: http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/manual-de-redacao-da-presidencia-da-republica/manual-de-redacao.pdf

D - Formalidades de tratamento.

pronomes ou expressões para se dirigir a alguém de forma respeitosa isso é formalidade de tratamento.