Nessa situação hipotética,conflitos com clientes e ausências...
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Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STM
Prova:
CESPE - 2018 - STM - Técnico Judiciário - Área Administrativa |
Q872311
Legislação da Justiça Militar
Texto associado
Técnicos de um órgão da administração pública
consideram que a execução de serviços administrativos é mais
importante que o atendimento ao público. Por isso, o atendimento
é realizado em sistema de revezamento e rotineiramente, sendo
necessário repor atendentes devido a conflitos com clientes e
ausências de servidores nos dias da escala de trabalho.
Nessa situação hipotética,
conflitos com clientes e ausências nas escalas são problemas de
má conduta no comportamento dos servidores e podem estar
relacionados à falta de interesse pelos assuntos, podendo,
ainda, comprometer a cortesia e urbanidade no relacionamento
com os clientes.