Uma secretaria municipal realiza diagnóstico organizacional...
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Ano: 2025
Banca:
FURB
Órgão:
Prefeitura de Biguaçu - SC
Prova:
FURB - 2025 - Prefeitura de Biguaçu - SC - Engenheiro Eletricista - Edital nº 1 PSS |
Q3839303
Gestão de Pessoas
Uma secretaria municipal realiza diagnóstico
organizacional e identifica que os servidores apresentam
baixos índices de engajamento, apesar de a estrutura
física ter sido recentemente modernizada e os salários
estarem acima da média regional. Nas entrevistas, os
servidores relatam que "aqui o reconhecimento para
quem trabalha bem é receber mais trabalho", que "a
chefia só aparece para cobrar prazos" e que "os colegas
não valorizam quem se esforça porque isso expõe quem
faz o mínimo". A gestão, surpresa com os resultados,
questiona como o engajamento pode estar baixo se as
condições objetivas de trabalho são satisfatórias.
Considerando essa situação, analise as proposições
apresentadas a seguir e registre V, para verdadeiras, e
F, para falsas:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A percepção de reconhecimento pelos pares, embora relevante para o clima organizacional, exerce influência secundária sobre o engajamento quando comparada ao reconhecimento institucional formalizado em progressões de carreira.
(__)A modernização da estrutura física e a remuneração competitiva constituem condições necessárias, porém insuficientes, para a promoção do engajamento, que demanda investimento em dimensões relacionais e simbólicas do trabalho.
(__)O relato de que servidores dedicados recebem mais tarefas como forma de reconhecimento indica prática gerencial que, embora sobrecarregue individualmente, tende a elevar o engajamento coletivo pela redistribuição de demandas.
(__)A resistência dos colegas à dedicação diferenciada de alguns servidores reflete dinâmica grupal que pode neutralizar os efeitos de práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Gabarito comentado
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Gabarito: D
Fundamento decisivo: O ponto decisivo é a combinação entre boas condições objetivas e baixo engajamento, com sinais de ausência de reconhecimento cotidiano e pressão grupal contra o desempenho diferenciado.
Tema central: Engajamento organizacional
Análise das alternativas
A
Errada
Está errada porque exige 1ª e 3ª proposições verdadeiras. A 1ª contraria o caso ao reduzir o reconhecimento pelos pares a influência secundária, quando a desvalorização social do esforço aparece como fator relevante. A 3ª também contraria o caso, porque sobrecarregar quem trabalha bem não tende a elevar engajamento coletivo.
B
Errada
Está errada porque marca a 2ª proposição como falsa. Isso confronta diretamente o quadro descrito: mesmo com estrutura modernizada e salários acima da média, o engajamento permaneceu baixo, o que confirma que condições materiais são insuficientes sem investimento relacional e simbólico.
C
Errada
Está errada porque considera a 3ª verdadeira e a 4ª falsa. A 3ª não se sustenta, já que mais trabalho para os dedicados funciona como sobrecarga, não como fator de elevação do engajamento coletivo. A 4ª é sustentada pelo relato de desvalorização do esforço pelos colegas, dinâmica grupal que pode neutralizar reconhecimento institucional.
D
Certa
A alternativa D está certa porque é a única que traduz corretamente o caso em F – V – F – V. A 1ª proposição é falsa, pois não há base para tratar o reconhecimento pelos pares como influência meramente secundária; a validação social integra a percepção de valorização do trabalho. A 2ª é verdadeira, porque estrutura física modernizada e remuneração competitiva podem ser condições favoráveis, mas são insuficientes sem dimensões relacionais e simbólicas, exatamente o que o caso evidencia. A 3ª é falsa, porque receber mais trabalho como 'reconhecimento' caracteriza sobrecarga, não engajamento coletivo. A 4ª é verdadeira, pois a pressão dos colegas contra quem se esforça mais revela norma grupal capaz de neutralizar práticas institucionais de reconhecimento sobre o engajamento individual.
E
Errada
Está errada porque trata a 1ª proposição como verdadeira e a 2ª como falsa. A 1ª erra ao supervalorizar apenas o reconhecimento formal e rebaixar o reconhecimento social, quando o caso mostra peso relevante das relações com chefia e pares. A 2ª erra porque boas condições objetivas, isoladamente, não explicam engajamento elevado.
Pegadinha da questão
A confusão explorada foi supor que boas condições objetivas e reconhecimento formal bastam para gerar engajamento, desconsiderando o peso do reconhecimento cotidiano, da liderança e das normas informais do grupo.
Dica para questões semelhantes
- Se o caso traz boas condições materiais e mesmo assim baixo engajamento, examine primeiro fatores relacionais e simbólicos do trabalho.
- Não rebaixe automaticamente o reconhecimento pelos pares e pela chefia diante do reconhecimento formal; ambos podem ser decisivos para o engajamento.
- Quando o 'reconhecimento' aparece como aumento de carga para quem entrega mais, a leitura correta é de pseudo-reconhecimento e potencial desengajamento.
- Considere normas grupais contrárias ao alto desempenho como elemento capaz de neutralizar incentivos institucionais.
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