Alternativa correta: D - Obter resultados.

1. Tema central:
A questão explora a diferença entre eficiência e eficácia, conceitos essenciais na gestão estratégica e em administração geral. Saber diferenciá-los é fundamental para quem deseja atuar em cargos públicos com foco em resultados e boa gestão dos recursos.

2. Resumo teórico:

• Eficiência diz respeito a fazer as coisas da melhor maneira possível, ou seja, otimizar recursos, tempo e esforços. Está voltada para os meios e o processo.
• Eficácia está relacionada a alcançar os resultados desejados. Ou seja, é o foco no objetivo final, independentemente do método utilizado.

Esses conceitos são abordados em clássicos da administração, como Chiavenato e Peter Drucker, e aparecem em manuais de gestão pública (ex.: Manual de Gestão por Competências do Governo Federal).

3. Justificativa da alternativa correta:
A alternativa D - Obter resultados corresponde à eficácia, pois evidencia o alcance dos objetivos e metas estabelecidos. Uma pessoa ou organização eficaz é aquela que, ao final de um processo, consegue aquilo que se propôs a fazer.

4. Alternativas incorretas:

• A - Ênfase nos meios: Fala do processo utilizado, foco típico da eficiência.
• B - Fazer corretamente as coisas: Expressa preocupação em executar bem as tarefas, conceito de eficiência.
• C - Resolver problemas: Pode ser uma consequência de eficiência, mas não garante atingimento de metas. Não expressa diretamente a eficácia.
• E - Salvaguardar os recursos: Lida com uso racional de recursos, claramente associado à eficiência.

5. Estratégia de interpretação:
Procure identificar nas alternativas palavras-chave ligadas a resultado (eficácia) ou a processo/meios (eficiência). Cuidado com frases genéricas, como “resolver problemas”, pois podem não especificar se o foco é resultado ou processo.

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Letra D.

Eficiência = Ênfase nos MEIOS.

Eficácia = Ênfase nos FINS, RESULTADOS.

Efetividade = Ênfase no IMPACTO gerado.

Bons estudos!! HOLD ON!! ❤️✍