Para nortear a comunicação em situações de crise, James Grunig
sugere considerar os princípios listados a seguir, à exceção de um.
Assinale-o.

Question

Para nortear a comunicação em situações de crise, James Grunig
sugere considerar os princípios listados a seguir, à exceção de um.
Assinale-o. Alternativa A: Princípio de comunicação simétrica: baseia-se no diálogo no
qual a organização busca um entendimento com o público,
equilibrando seus interesses com as necessidades e
preocupações dos afetados. Ou Alternativa B: Princípio de transparência: a organização deve ser aberta e
honesta, para divulgar informações relevantes de forma clara
para evitar boatos e desinformação. Ou Alternativa C: Princípio do Obscurecimento Estratégico: a organização deve
priorizar a proteção absoluta de sua imagem e ativos
financeiros, utilizando a comunicação como ferramenta de
controle, desvio de atenção e silenciamento. Ou Alternativa D: Princípio de relacionamento: Organizações que mantêm
relacionamentos sólidos e de longo prazo com seus públicos
antes de uma crise tendem a enfrentá-la melhor, pois já
estabeleceram uma base de confiança. Ou Alternativa E: Princípio de responsabilidade: a organização deve aceitar a
responsabilidade pelo problema, agindo prontamente para
remediar a situação e assumindo o protagonismo nas ações de
comunicação.

Fundação Getúlio Vargas · Accepted Answer

Alternativa [C] Princípio do Obscurecimento Estratégico: a organização deve
priorizar a proteção absoluta de sua imagem e ativos
financeiros, utilizando a comunicação como ferramenta de
controle, desvio de atenção e silenciamento.

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