O estudo do comportamento organizacional analisa
como os indivíduos agem dentro das organizações.
Frederick Herzberg propôs a Teoria dos Dois Fatores
(Bifatorial), que classifica os elementos da motivação no
trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que descreve
os "Fatores Higiênicos" (ou Extrínsecos) segundo esta
teoria.

Question

O estudo do comportamento organizacional analisa
como os indivíduos agem dentro das organizações.
Frederick Herzberg propôs a Teoria dos Dois Fatores
(Bifatorial), que classifica os elementos da motivação no
trabalho. Assinale a alternativa CORRETA que descreve
os "Fatores Higiênicos" (ou Extrínsecos) segundo esta
teoria. Alternativa A: São os fatores que levam o líder a adotar um estilo
de gestão "X" (autoritário), presumindo que os
funcionários
são preguiçosos
e
evitam responsabilidade.  Ou Alternativa B: São fatores intrínsecos ao cargo e ao indivíduo
(como
reconhecimento,
responsabilidade,
crescimento profissional e a natureza do trabalho em
si). Sua presença é o que efetivamente gera
motivação e satisfação. Ou Alternativa C: São as necessidades da base da pirâmide
(Fisiológicas e de Segurança), que devem ser
satisfeitas antes que o indivíduo possa buscar a
auto-realização. Ou Alternativa D: São fatores relacionados ao ambiente de trabalho e
ao contexto do cargo (como salário, condições de
trabalho, segurança e relacionamento com colegas).
Sua ausência causa insatisfação, mas sua presença
não gera motivação, apenas "não insatisfação".

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [D] São fatores relacionados ao ambiente de trabalho e
ao contexto do cargo (como salário, condições de
trabalho, segurança e relacionamento com colegas).
Sua ausência causa insatisfação, mas sua presença
não gera motivação, apenas "não insatisfação". Gabarito: DFundamento decisivo: A decisão dependia de identificar qual alternativa reproduzia a definição de fatores higiênicos na teoria bifatorial de Herzberg. Entre as opções, só a D associa esse grupo a elementos do contexto do trabalho e à ausência de insatisfação.Tema central: Herzberg: fatores higiênicosAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque descreve a Teoria X de McGregor, centrada em pressupostos do gestor sobre os trabalhadores, como a ideia de que evitam responsabilidade e precisam de controle. Isso não é a classificação de fatores higiênicos de Herzberg.BErradaEstá errada porque traz fatores intrínsecos ao cargo, como reconhecimento, responsabilidade, crescimento profissional e o trabalho em si. Em Herzberg, esses são fatores motivacionais, não fatores higiênicos.CErradaEstá errada porque remete à hierarquia de necessidades de Maslow, ao falar em necessidades fisiológicas e de segurança na base da pirâmide. Essa não é a classificação usada por Herzberg para distinguir fatores higiênicos e motivacionais.DCertaNa teoria bifatorial de Herzberg, os fatores higiênicos são os elementos do contexto do trabalho, de natureza extrínseca, como salário, condições de trabalho, segurança, supervisão e relações interpessoais. Quando faltam ou são insuficientes, geram insatisfação; quando estão presentes, não criam motivação propriamente dita, apenas eliminam a insatisfação.Pegadinha da questãoA confusão real era trocar fatores higiênicos por fatores motivacionais dentro de Herzberg ou aceitar como correta uma alternativa de outra teoria clássica, como McGregor ou Maslow, apenas porque também trata de motivação e comportamento.Dica para questões semelhantesEm Herzberg, primeiro separe contexto do trabalho de conteúdo do cargo: contexto indica fator higiênico; conteúdo indica fator motivacional.Se a alternativa disser que a presença do fator evita insatisfação, mas não gera motivação, o critério aponta para fator higiênico.Reconhecimento, responsabilidade, crescimento e trabalho em si devem ser associados a fatores motivacionais, não a higiênicos.Quando a alternativa mencionar Teoria X ou pirâmide de necessidades, verifique se houve troca indevida de teoria.

🚀 Mais performance?

🚀 Mais performance?

O estudo do comportamento organizacional analisa como os in...

Gabarito comentado

Gabarito: D

Clique para visualizar este gabarito

Comentários

Clique para visualizar este comentário

Resumos relacionados

Indicadores de RH: conceitos e exemplos para concursos públicos

Gestão do Conhecimento: Conceitos e Aplicações na Gestão de Pessoas

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas