Conflitos entre setores como recepção, alimentos e bebidas,
governança e manutenção são comuns na hotelaria, sobretudo em
períodos de alta ocupação. A resolução eficaz requer uma postura
inteligente e alinhada aos valores do serviço de hospitalidade.
Uma ação alinhada a esses valores e eficiente na resolução dos
conflitos descritos é
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Compare seu desempenho com quem faz o mesmo concurso. Ver concorrência
teste
Parabéns! Você acertou!
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