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Ano: 2025
Banca:
FGV
Órgão:
SEDUC-SP
Prova:
FGV - 2025 - SEDUC-SP - Eixo III - Turismo Hospitalidade e Lazer (Curso de Hospedagem) |
Q3706622
Gestão de Pessoas
Conflitos entre setores como recepção, alimentos e bebidas,
governança e manutenção são comuns na hotelaria, sobretudo em
períodos de alta ocupação. A resolução eficaz requer uma postura
inteligente e alinhada aos valores do serviço de hospitalidade.
Uma ação alinhada a esses valores e eficiente na resolução dos
conflitos descritos é