representa a relação entre empresa e colaboradores para que todos os envolvidos tenham seus interesses solucionados. Também é a base responsável pelas ações de treinamento, remuneração e fornecimento de vantagens aos trabalhadores. 

cuida dos processos administrativos e burocráticos que envolvem a gestão de colaboradores dentro da empresa, tais como: admissão, férias, folha de pagamento, gestão de licença e documentação dos profissionais.

responde pela valorização do colaborador, pelas atividades de recrutamento e pela seleção de funcionários, desde a elaboração e a divulgação das vagas até a triagem de currículos, de entrevistas, de treinamento e de admissão.

contribui para que todos estejam engajados com a cultura da empresa, motivados e produtivos. Além da retenção de talentos através de métodos, de técnicas, de políticas e de práticas que colaborem no desenvolvimento do profissional e garantam sua permanência dentro da empresa.