Segundo o Ministério da Saúde, existem diferentes modelagens...
1. Acolhimento pela equipe de referência do usuário: a principal característica é que cada usuário é acolhido pelos profissionais de suas equipes de referência, de modo que um ou mais profissionais de cada equipe realizam a primeira escuta, negociando com os usuários as ofertas mais adequadas para responder às suas necessidades. 2. Equipe de acolhimento do dia: em unidades com mais de uma equipe, o enfermeiro e/ou técnico de enfermagem de determinada equipe ficam na linha de frente do acolhimento, atendendo os usuários que chegam por demanda espontânea de todas as áreas/equipes da unidade. 3. Acolhimento misto (equipe de referência do usuário + equipe de acolhimento do dia): em unidades com mais de uma equipe, estipula-se determinada quantidade de usuários ou horário até onde o enfermeiro de cada equipe acolhe a demanda espontânea da sua área, bem como uma quantidade de casos agudos encaminhados pelo acolhimento que o médico irá atender de pacientes de sua área durante o turno. 4. Acolhimento coletivo: no primeiro momento do funcionamento da unidade, toda a equipe se reúne com os usuários que vieram à unidade de saúde por demanda espontânea e, nesse espaço coletivo, fazem-se escutas e conversas com eles (se necessário ou mais apropriado, essa escuta é feita num consultório). 5. Acolhimento por vistorias: constatação de um fato, mediante exame circunstanciado e descrição minuciosa dos elementos que o constituem. Nesse atendimento, a demanda é individualizada e a triagem possibilita o remanejamento do usuário para outra unidade conforme a gravidade do caso.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Gabarito comentado
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Gabarito: B (soma 10)
Tema central da questão:
A questão trata dos diferentes modelos de acolhimento na Atenção Básica, conforme diretrizes do Ministério da Saúde. O acolhimento é uma diretriz ética e organizacional no SUS, que visa garantir acesso humanizado, escuta qualificada e resposta adequada às necessidades dos usuários.
Resumo teórico:
O acolhimento é um processo que rompe com a simples triagem e priorização de casos. Ele faz parte das Políticas Nacionais de Humanização e de Atenção Básica (Portarias nº 2.436/2017 e nº 2.488/2011) e está descrito em materiais como o “Manual de Acolhimento à Demanda Espontânea” (Ministério da Saúde, 2014). Existem várias formas de organizar o acolhimento, sempre buscando garantir o acesso universal e equitativo.
Justificativa da alternativa correta:
Vamos analisar cada afirmação:
1. Acolhimento pela equipe de referência do usuário: Correta. Cada usuário é acolhido pelos profissionais de sua equipe, garantindo vínculo e continuidade.
2. Equipe de acolhimento do dia: Correta. Uma equipe específica atende toda a demanda espontânea do dia, estratégia recomendada para otimizar o fluxo.
3. Acolhimento misto: Correta. Mistura os modelos anteriores, previsto em manuais do MS.
4. Acolhimento coletivo: Correta. Ocorre reunião coletiva, válida para escuta inicial, seguido de encaminhamentos individuais se necessário.
5. Acolhimento por vistorias: Incorreta. Vistorias não são modalidade de acolhimento descrita pelas diretrizes do SUS; trata-se de um conceito relacionado a fiscalização e não ao processo de recepção/escuta de usuários.
Somando as afirmativas corretas: 1 + 2 + 3 + 4 = 10. Portanto, a alternativa B é a correta.
Por que as demais alternativas estão incorretas?
A soma com a afirmação 5 (que é incorreta) geraria outros valores (11, 13, 15), tornando as alternativas A, C, D e E erradas. Só B soma as modelagens legítimas de acolhimento segundo o MS.
Estratégia de interpretação:
Destaque palavras-chave como “Ministério da Saúde”, “modelagens de acolhimento” e “equipe de referência”. Desconfie de termos não usuais, como “vistorias”, e sempre relacione com o que está nas referências oficiais.
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