Com base no COBIT 2019, julgue o próximo item.No domínio ent...
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Com base no mesmo assunto
Ano: 2023
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
DATAPREV
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Analista de Tecnologia da Informação - Perfil: Infraestrutura e Operações (Facilities) |
Q2276527
Governança de TI
Com base no COBIT 2019, julgue o próximo item.
No domínio entrega, serviço e suporte (DSS), há processos
relacionados ao gerenciamento de solicitações e de
incidentes de serviço, assim como ao gerenciamento de
problemas e de continuidade.
Comentários
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Certo
mnemônico: "OS PCs de Santa Catarina"
O - operações
S - solicitações de serviços e incidentes
P - problemas
C - controle de processos
S - segurança
C - continuidade
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