Um método para filtrar as demandas dos usuários e direcioná-los para serviços especializados.

Uma prática exclusivamente ética, desconsiderando a resolutividade e responsabilidade na atenção ao usuário.

Uma abordagem que limita a atenção aos usuários em suas dimensões físicas. 

Um dispositivo voltado para a escuta integral dos usuários, para estabelecer vínculos com os profissionais de saúde e garantir acesso aos serviços, incluindo a construção de redes de conversações que afirmam relações importantes nos processos de produção de saúde.