Alternativa correta: D - Departamentalização por produtos no primeiro nível e por localização geográfica no segundo nível.

1. Tema central da questão
O foco desta questão é estrutura organizacional, mais especificamente o tipo de departamentalização ideal em empresas multinacionais diversificadas. Esse tema é fundamental na Abordagem Neoclássica da Administração, pois ajuda a alinhar a estrutura à estratégia e ao contexto empresarial.

2. Base teórica
A departamentalização é a forma como uma organização agrupa suas atividades. Na Abordagem Neoclássica, destacam-se diferentes critérios, como:

• Por funções: quando as atividades são agrupadas conforme áreas especializadas (ex: produção, vendas, RH).
• Por produtos: ideal para organizações que possuem uma ampla linha de produtos.
• Por localização geográfica: utilizada quando a empresa atua em diferentes regiões.
• Por clientes: foca nos diferentes perfis de público-alvo.

Segundo Chiavenato e Maximiano, empresas grandes, com diversidade de produtos e atuação global, se beneficiam da departamentalização primeiro por produtos e depois por localização. Assim, cada divisão de produto pode adaptar sua atuação a cada região.

3. Justificativa da alternativa correta (D)
A empresa do enunciado atua em vários países, possui muitos produtos e tecnologia estável. Primeiro, dividir por produtos permite foco e especialização em cada linha. Depois, subdividir por localização geográfica possibilita adaptação às necessidades de cada região. Essa estrutura é a mais recomendada nos principais manuais (Chiavenato, 2014; Maximiano, 2016).

4. Análise das alternativas incorretas

• A: Funções + localização ignora a diversidade de produtos, dificultando o gerenciamento de linhas distintas.
• B: Produtos + processos é mais adequada para empresas industriais, não multinacionais diversificadas.
• C: Localização + clientes não prioriza a gestão dos diferentes produtos da empresa.
• E: Funções + produtos é mais indicada para empresas menores ou menos diversificadas.

Estratégia para a prova: Foque nas palavras-chave do enunciado: multinacional, diversidade de produtos, atuação global. Busque sempre alinhar o modelo de departamentalização à necessidade de especialização e flexibilidade regional.

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pq nao a C?

Mesma idéia da questão de cima.

Tá errado o gabarito porque a primeira departamentalização que o enunciado aborda é o por localização geográfica

GABARITO: D

Com base no enunciado, temos as seguintes características organizacionais da empresa:

• Empresa multinacional
• Crescimento e diversificação de negócios
• Atuação em diversas regiões geográficas
• Produz uma ampla gama de produtos
• Atende a diferentes tipos de clientes
• Tecnologia de produção estável

Essas informações indicam um contexto de alta complexidade, com necessidade de flexibilidade, foco em linhas de produto e adaptação regional.

A) Departamentalização por funções no primeiro nível e por localização geográfica no segundo nível.

Inadequada. Esse modelo é típico de empresas menores ou com foco funcional. Não atende à diversidade de produtos e clientes mencionados.

B) Departamentalização por produtos no primeiro nível e por processos no segundo nível.

Parcialmente adequado, mas a ênfase em processos é mais útil quando há tecnologia instável ou foco na produção, o que não é o caso (a tecnologia é estável).

C) Departamentalização por localização geográfica no primeiro nível e por clientes no segundo nível.

Foca apenas no aspecto regional e nos clientes, mas não contempla diretamente a diversidade de produtos, que é ponto central no enunciado.

D) Departamentalização por produtos no primeiro nível e por localização geográfica no segundo nível.

Correta.

• Produtos como eixo principal de divisão (devido à diversidade e amplitude da linha de produtos).
• Localização geográfica no segundo nível permite adaptação regional, essencial para uma empresa multinacional.
• Essa estrutura é típica de empresas grandes e diversificadas, como conglomerados com várias unidades de negócio (ex.: Philips, Nestlé).

E) Departamentalização por funções no primeiro nível e por produtos no segundo nível.

Inadequada para o contexto de diversificação e presença global. Colocar funções como base tende a gerar rigidez e centralização, o que é contraproducente aqui.