Alternativa correta: E (Errado)

Tema central:

A questão aborda a importância da comunicação não verbal no contexto das empresas, especialmente dentro da comunicação interna. Esse tema é fundamental para quem se prepara para concursos na área de jornalismo organizacional, pois compreende os elementos além das palavras que influenciam o ambiente corporativo.

Resumo teórico:

A comunicação interna vai muito além dos informativos escritos ou orais. A comunicação não verbal envolve gestos, expressões faciais, postura, tom de voz, aparência e até mesmo a disposição dos ambientes. Segundo estudiosos como Kunsch (Comunicação Organizacional, 2003) e autores clássicos de linguagem corporal, ela é responsável por grande parte do impacto das mensagens transmitidas no ambiente de trabalho.

Esses sinais não verbais podem reforçar, contradizer ou complementar o que é dito verbalmente, afetando o clima organizacional, a confiança entre equipes e a eficácia das lideranças.

Justificativa da alternativa correta:

Afirmar que a comunicação não verbal é irrelevante para a estratégia de comunicação interna é um erro clássico. Mesmo sem palavras, nossos comportamentos comunicam intenções, emoções e até valores da empresa. Logo, a alternativa está ERRADA porque a comunicação não verbal é especialmente relevante: ela transmite informações objetivas e subjetivas fundamentais para a integração e motivação dos colaboradores.

Fontes como o Manual de Comunicação Interna da Aberje e o livro de Kátia de Souza Kunsch reforçam que lideranças eficazes usam conscientemente a comunicação não verbal para engajar suas equipes.

Estratégias para interpretação:

Em itens de certo ou errado, atenção a palavras absolutas como “irrelevante” ou “nunca”. Elas costumam indicar extremo e, frequentemente, estão associadas a erros conceituais. Leia com cuidado para identificar generalizações incorretas.

Resumo:

A comunicação não verbal é, sim, relevante na comunicação interna organizacional, pois transmite informações objetivas e subjetivas essenciais para a harmonia e a produtividade no ambiente de trabalho.

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