Alternativa correta: C – CERTO

1. Tema central da questão

A questão aborda o jornalismo institucional e sua atuação junto ao público interno (como funcionários, gestores e colaboradores) e ao público externo (clientes, fornecedores, comunidade, imprensa, etc.), especialmente no contexto de assessoria de comunicação e comunicação interna. É um conceito frequente em provas por envolver a compreensão do papel estratégico da comunicação organizacional.

2. Resumo teórico

Jornalismo institucional é aquele produzido dentro de organizações públicas ou privadas, com objetivo de informar, integrar e promover a imagem institucional. Seus veículos (jornais internos, revistas, newsletters, sites, redes sociais, boletins) são voltados tanto ao público interno – promovendo engajamento, cultura organizacional e circulação de informações relevantes – quanto ao público externo, fortalecendo reputação, prestando contas e divulgando serviços ou produtos.

Fontes como o “Manual de Comunicação Interna” da Aberje (Associação Brasileira de Comunicação Empresarial) e autores como Margarida Kunsch destacam que os veículos institucionais são estratégicos para diálogo amplo e segmentado.

3. Justificativa da alternativa correta

A alternativa está correta ao afirmar que veículos de jornalismo institucional servem tanto ao público interno quanto ao externo. Por exemplo:

• Informativos internos atualizam colaboradores, promovendo pertencimento.
• Revistas institucionais podem circular externamente, apresentando a organização a clientes e parceiros.

Essa dualidade amplia o alcance e a eficácia da comunicação, alinhando todos os públicos à missão da organização.

4. Estratégias para interpretação

Ao analisar itens desse tipo, busque palavras como “tanto... quanto...” que indicam abrangência, e relacione com o conceito de múltiplos públicos. Atenção a enunciados que restringem veículos a apenas um tipo de público – isso costuma ser uma pegadinha!

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