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Questões de Concursos

Q926302 Administração Geral

Uma empresa do setor de e-commerce elabora o mapa estratégico para a realização do Balanced Scorecard.


Relacione os objetivos estratégicos, listados a seguir, às perspectivas correspondentes.


1. Aumentar o lucro líquido.

2. Aumentar o nível de satisfação dos funcionários.

3. Reduzir as devoluções de produtos.

4. Aumentar o market-share.


( ) Perspectiva Financeira.

( ) Perspectiva do Cliente.

( ) Perspectiva dos Processos Internos.

( ) Perspectiva do aprendizado e crescimento.


Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem apresentada.

Você errou!   Resposta: Parabéns! Você acertou!