No que se refere à gestão nas organizações da administração ...

No que se refere à gestão nas organizações da administração pública brasileira, julgue o próximo item.

Nos órgãos públicos, o controle de desempenho pode ser medido por meio da qualidade atribuída ao serviço prestado, que se refere ao nível de atendimento às expectativas dos cidadãos.