No estudo sobre treinamento e desenvolvimento, há uma citaç...
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Q522705
Psicologia
No estudo sobre treinamento e desenvolvimento,
há uma citação supostamente de Sigmund Freud, em
que ele teria dito que “felizes são os veterinários,
porque, afinal de contas, seus pacientes não
reclamam...”. Essa frase encerra boa parte dos
desafios das atividades de prestação de serviços,
quaisquer que sejam elas, porque a grande maioria da
atividade de prestação de serviços pressupõe: