As relações interpessoais no ambiente de trabalho influenci...
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Ano: 2026
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE
Prova:
IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Cabo de Santo Agostinho - PE - Cuidador Recanto (Secretaria Municipal de Assistência Social , Mulheres e Direitos Humanos) |
Q3949438
Ética na Administração Pública
As relações interpessoais no ambiente de trabalho
influenciam diretamente a qualidade das atividades
desenvolvidas, a cooperação entre os agentes e o clima
organizacional. Em contextos institucionais,
especialmente no serviço público, essas relações devem
ser orientadas por valores como respeito, urbanidade e
responsabilidade coletiva, de modo a favorecer a
eficiência e a confiança mútua nas equipes (BRASIL,
1994).
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:
Com base nessa perspectiva, é CORRETO afirmar que:
Gabarito comentado
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Gabarito: B
O que precisava saber: Era necessário saber que, no serviço público, as relações interpessoais influenciam a cooperação, a confiança mútua, a organização do trabalho e a qualidade do serviço prestado. Também era preciso reconhecer que respeito e urbanidade são valores compatíveis com a ética pública e que a eficiência administrativa não depende apenas da execução técnica, mas também de relações profissionais respeitosas e cooperativas.
Critério decisivo: A alternativa correta é a que reconhece que respeito e urbanidade nas relações interpessoais favorecem um ambiente de trabalho colaborativo, eficiente e compatível com a ética pública.
Tema central: Ética no serviço público e importância das relações interpessoais no ambiente de trabalho, à luz do Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (Decreto nº 1.171/1994).
Análise das alternativas
A
Errada
Está incorreta porque a base afirma que as relações entre servidores influenciam o trabalho, a cooperação, a confiança mútua e a qualidade do serviço prestado. Por isso, conflitos interpessoais não podem ser ignorados, já que afetam o ambiente de trabalho e o funcionamento institucional.
B
Certa
A alternativa B está correta porque afirma que relações interpessoais pautadas no respeito e na urbanidade contribuem para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente. Esse é exatamente o ponto sustentado pela base: urbanidade e respeito são valores da ética pública e funcionam como base para convivência funcional adequada, reduzindo atritos e favorecendo a atuação coletiva, além de a eficiência administrativa ser favorecida por relações profissionais respeitosas e cooperativas.
C
Errada
Está incorreta porque contraria diretamente a base ao dizer que as relações interpessoais são irrelevantes e que a eficiência depende exclusivamente do cumprimento técnico. A base afirma que a eficiência administrativa não depende apenas da execução técnica, mas também de relações profissionais respeitosas e cooperativas.
D
Errada
Está incorreta porque a base sustenta que o serviço público deve ser orientado por valores éticos nas relações interpessoais. Assim, não se pode dispensar respeito, urbanidade e ética apenas porque metas administrativas foram alcançadas.
Pegadinha da questão
A pegadinha foi opor eficiência administrativa à ética nas relações de trabalho, como se o resultado técnico bastasse por si só. A base afasta essa separação ao afirmar que a eficiência institucional também é favorecida por convivência respeitosa, cooperação e urbanidade.
Dica para questões semelhantes
- Verifique se a alternativa reconhece que as relações interpessoais influenciam cooperação, confiança mútua e qualidade do serviço público.
- Considere corretas as afirmações que associam urbanidade e respeito à ética pública e ao bom funcionamento do ambiente institucional.
- Rejeite alternativas que reduzam a eficiência administrativa ao aspecto exclusivamente técnico.
- Rejeite alternativas que tratem conflitos interpessoais como irrelevantes ou que dispensem valores éticos porque metas foram atingidas.
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