Segundo Bowditch e Buono, em cenários de gestão de mudança organizacional em larga escala, seis fatores de formação de capacidade de mudança devem ser considerados. Sobre estes fatores, pode-se afirmar que:


I - Profundidade diz respeito a quanto as mudanças são complexas nos aspectos técnicos.


II - Questões de escopo surgem na visão da mudança, e podem ser tanto realizadas via programas-piloto ou instituídas em toda a organização.


III - Estruturas de apoio apropriadas concentram-se nos mecanismos que uma organização tem ou precisa disponibilizar para a mudança.


IV - Questões sobre publicidade dizem respeito ao modo como a mudança deve ser anunciada, e não necessariamente sobre a comunicação em si.


Das afirmativas acima: