Tema central da questão: Procedimentos corretos de limpeza em ambientes de trabalho, especialmente a sequência adequada para limpar tetos, paredes e janelas.

Comentário técnico:
O ponto-chave da disciplina de Conhecimentos de Serviços Gerais sobre limpeza é seguir a ordem correta das etapas de higienização. Segundo manuais reconhecidos de limpeza (ex: Manual de Higienização e Limpeza de Ambientes – CONASS), o processo de limpeza sempre deve ser feito do local mais alto para o mais baixo. Isso quer dizer: começamos pelo teto, depois paredes, janelas e, por último, o piso.

Esse procedimento evita que a sujeira das partes superiores caia sobre superfícies já limpas, eliminando retrabalho. Fazer ao contrário, limpando o chão antes do teto, por exemplo, é um erro de procedimento.

Sobre o equipamento, de fato, pode-se utilizar um pano enrolado em um rodo para alcançar tetos, mas isso não altera a ordem correta do processo.

Análise das alternativas:

• C) Certo — Incorreta. O erro está na afirmação de que a limpeza de tetos “deve ser realizada após outra limpeza”. Não! Segundo padrões oficiais, a limpeza do teto deve ser a primeira etapa.
• E) Errado — Correta. A resposta considera que o procedimento sugerido no enunciado contradiz as normas técnicas, logo o item está mesmo errado.

Estratégias de prova:
Fique atento a pegadinhas de inversão de ordem, expressões do tipo “após”, “antes”, “sempre” ou “nunca” que mudam totalmente o sentido da resposta. Lembre-se: em quase toda atividade de higienização, a sequência correta é de cima para baixo (teto → paredes → janelas → piso).

Resumo prático: Sempre limpe primeiro os tetos, depois paredes, por fim o piso. O contrário gera retrabalho e está em desacordo com os manuais oficiais.

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