No trato diário com o público seja ele interno ou externo e...

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Q4204314

Ano: 2023 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Jaborá - SC Prova: AMAUC - 2023 - Prefeitura de Jaborá - SC - Agente de Higienização, Copa e Cozinha |

Q4204314 Atendimento ao Público

No trato diário com o público seja ele interno ou externo exige-se do funcionário que ele tenha algumas normas de comportamento profissional, EXCETO:

Ser uma pessoa que se dispõe a resolver a demanda que lhe foi incumbida.

Ser ágil e prestativo, correspondendo às expectativas de quem lhe solicitou algo.

Ter conhecimento sobre os serviços prestados pela empresa na qual o mesmo trabalha.

Ter a habilidade de escutar e responder o que lhe foi solicitado.

Ter gratidão, rispidez e autoritarismo durante as suas conversas diárias.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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