Conforme as orientações do Manual do Entrevistador, para o ...

Alternativa Correta: B - Cordialidade

O tema central da questão é a entrevista como ferramenta no Serviço Social, um dos principais instrumentos técnicos-operativos utilizados por assistentes sociais. A entrevista é fundamental para coleta de informações e construção do vínculo com o usuário, permitindo diagnósticos e intervenções mais precisas.

Para garantir que a entrevista atinja seus objetivos, é essencial criar um ambiente propício que facilite o diálogo e a troca de informações. O Manual do Entrevistador, mencionado na questão, destaca a cordialidade como uma característica chave para um clima acolhedor e de respeito mútuo entre profissional e usuário.

Agora, vamos analisar por que a alternativa B é a correta e as outras não:

Cordialidade (Alternativa B): A cordialidade envolve gentileza, respeito e consideração, criando um ambiente de confiança e abertura. Isso é crucial numa entrevista, pois encoraja o entrevistado a se sentir seguro e disposto a compartilhar informações relevantes.

Análise das alternativas incorretas:

• Amorosidade (Alternativa A): Refere-se a um sentimento de amor e afeição, o que não é apropriado ou profissional no contexto de uma entrevista de serviço social. O foco deve ser no respeito e na imparcialidade, e não em sentimentos pessoais.
• Informalidade (Alternativa C): Embora a entrevista deva ser acessível, deve ainda preservar a formalidade profissional, garantindo que o usuário compreenda a seriedade e a importância do processo.
• Benevolência (Alternativa D): Implica em uma atitude de bondade ou caridade, que pode transparecer como condescendência ou paternalismo, comprometendo a igualdade na relação profissional.
• Austeridade (Alternativa E): Refere-se a uma rigidez ou severidade que pode intimidar o entrevistado, impedindo a abertura necessária para um diálogo produtivo.

Em resumo, a cordialidade é a atitude mais adequada para garantir um clima acolhedor e respeitoso, essencial para o sucesso da entrevista no contexto do Serviço Social.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Resposta: B