Em uma entidade pública que pretende ampliar a capacidade de atendimento ao cidadão, a fixação de metas institucionais, a definição dos meios necessários para alcançá‑las, a estruturação das unidades responsáveis pela execução, a orientação dos servidores envolvidos e a verificação posterior dos resultados constituem manifestações das funções de planejamento, organização, direção e controle.