Um gerente de sessão de determinado órgão público declarou ...
Um gerente de sessão de determinado órgão público declarou que sua principal preocupação é que “as atividades da nossa sessão sejam realizadas e que os nossos objetivos sejam atingidos – não importa quanto esforço a equipe tenha que fazer”.
A principal preocupação do gerente é com a:
A medida de desempenho ligada aos resultados obtidos, sem considerar os meios utilizados, é a eficácia
Correto Letra B
O gerente pretende o atingimento de objetivos (eficácia), pouco se importando com os recursos utilizados (desprezou a eficiência).
Conceitos e casos práticos sobre essas "dimensões do desempenho" são abordados em qualquer concurso atual que cobre administração. Vale a pena gastar um tempo de estudo aqui.
Um macete muito simples que já foi, inclusive, assunto de prova é o que segue:
eficiência = ‘fazer certo a “coisa”’;
eficácia = ‘fazer a “coisa” certa’;
efetividade = ‘fazer a “coisa” que tem que ser feita’;
Lembrando que "produtividade" é um indicador de eficiência.
http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/eficiencia-eficacia-e-efetividade/29018/
https://www.tecconcursos.com.br/dicas-dos-professores/eficiencia-eficacia-e-efetividade-material-teorico
http://www.venki.com.br/blog/indicadores-de-produtividade/
David só uma pequena observação. Eu já vi produtividade em provas sendo tratado como conceituação de eficiência.
Outra maneira mas pratica de conceituar seria:
Eficiência: Preocupação com os meios utilizados e não com os fins ( em prova já vi ser termos que são usados para indentificar eficiência, como, meios, produtividade, quantidade, processos e um que não concordo tanto, chamado, redução de custos)
Eficácia: Preocupação com os fins, independententemente do valor gasto com os meios utlizados ( em questões já vi quesitos que podem indetificar a eficácia como, fins, qualidade e objetivo alcançado)
Por ultimo temos á...
Efetividade: Que antigamente era conceituada como direcionamento de ações administrativas para alcance de resultados(eficiência) com otimização de recursos (eficácia). NOS DIAS ATUAIS SUA CONCEITUAÇÃO AGORA A DEFINE COMO: Direcionar as ações administrativas para o alto desempenho que é a mesma coisa que satisfação do cliente.
Gab B
errei essa :(
Gabarito B:
Falou em atingir objetivos, falou em atingir metas.
Falou em atingir metas, falou em EFICÁCIA!
Não tem erro!
Bons estudos.
Bizu que aprendo aqui no Qc
EFICÁCIA = BEIJAR A MENINA (fazer a coisa certa)
EFICIÊNCIA = BEIJAR A MENINA E LEVÁ-LA PARA CASA (fazer certo a coisa)
gabarito letra b)
Bons estudos galera
EFICIÊNCIA = redução de CUSTOS; custo/benefício; melhor utilização dos RECURSOS...
EFICÁCIA = atingir OBJETIVOS; cumprir METAS..
EFETIVIDADE = qual foi o IMPACTO? mudança, desenvolvimento...
exemplo: Um município precisa realizar uma campanha de vacinação, para isso gastou 10 milhões de reais acima do previsto, assim, não foi eficiente pois não soube otimizar e utilizar os recursos. Era para ter vacinado pelo menos 90% das crianças, mas só conseguiu vacinar 60% e além do prazo previsto, assim também não foi eficaz, pois não atingiu a meta proposta e necessária. Depois descobriu-se que parte das vacinas estava com problema e não forneceu a imunização necessária em metade das crianças vacinadas, assim não teve efetividade na campanha, pois não teve o impacto necessário e almejado.
Eficiência = recursos/insumos
Eficácia = objetivos/resultados
Efetividade = impacto/transformação
SER EFICIENTE = PASSAR NO CONCURSO
SER EFICAZ = TOMAR POSSE E ENTRAR EM EXERCÍCIO
TER EFETIVIDADE = RECEBER A REMUNERAÇÃO NO FIM DO MÊS.
KKKKKKK
GABARITO LETRA B).
A preocupação do gerente é com a eficácia.
GABARITO: LETRA B
A eficiência é a dimensão do desempenho expressa pela relação do processo envolvido, seu meio. Assim, possui foco interno e refere-se aos CUSTOS envolvidos.
A eficácia é a dimensão do desempenho expressa pelo alcance dos objetivos ou metas, independentemente dos custos implicados. Possui foco externo e refere-se aos RESULTADOS.
A efetividade é a dimensão do desempenho que representa a relação entre os resultados alcançados e as transformações ocorridas. Possui foco externo e refere-se aos IMPACTOS.
“as atividades da nossa sessão sejam realizadas e que os nossos objetivos sejam atingidos – não importa quanto esforço a equipe tenha que fazer”
Eficácia = metas e objetivos
gab. B
Aí o examinador escreve seSSão em vez de seÇão...e ainda quer avaliar o candidato? Essa banca é uma piada, o examinador NÃO sabe o português
EFICÁCIA = atingir OBJETIVOS; cumprir METAS..
EFICIÊNCIA= Reduzir os gastos mas sem perder a produtividade. Eficácia= Alcançar os objetivos atingidos. Gabarito correto: *ITEM B*
E esse erro de português, gente!? Ou eu tô maluca ou vou eu vou ter que voltar todas as casas do jogo...
EFICIÊNCIA = redução de CUSTOS; custo/benefício; melhor utilização dos RECURSOS...
EFICÁCIA = atingir OBJETIVOS; cumprir METAS..
EFETIVIDADE = qual foi o IMPACTO? mudança, desenvolvimento...
exemplo: Um município precisa realizar uma campanha de vacinação, para isso gastou 10 milhões de reais acima do previsto, assim, não foi eficiente pois não soube otimizar e utilizar os recursos. Era para ter vacinado pelo menos 90% das crianças, mas só conseguiu vacinar 60% e além do prazo previsto, assim também não foi eficaz, pois não atingiu a meta proposta e necessária. Depois descobriu-se que parte das vacinas estava com problema e não forneceu a imunização necessária em metade das crianças vacinadas, assim não teve efetividade na campanha, pois não teve o impacto necessário e almejado.
Efetividade - Grau de satisfação gerada por produto/serviço - Impactos - Ex.:Foi efetiva se reduziu o número de crianças doentes/reduziu criminalidade
Eficácia - Quantidade e qualidade dos produtos e serviços entregues - Resultados - Ex.:Foi eficaz se conseguiu vacinar todas as crianças
Eficiência - É a relação entre os produtos/serviços gerados (outputs) com os insumos utilizados - Custos - Ex.:Foi eficiente se usou menos recursos para adquirir as vacinas.
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