“A liderança, a gestão de processos e o engajamento das equ...

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Q2469357 Português
Leia o texto a seguir:


5 problemas que atrapalham a comunicação escrita


A gestão e o engajamento são mediados pela linguagem o tempo todo, e isso exige senso de responsabilidade na hora de escrever



Mensagens surgem de todas as telas. Apps de mensagem, ferramentas de gestão remota, e-mails de trabalho, newsletters, e-books, posts nas redes sociais. Segundo uma pesquisa de 2018 da Adobe, profissionais de escritório nos EUA gastavam uma média de 3,1 horas por dia em e-mail de trabalho. Isso em 2018, imagine agora em 2022.


Diante de tantos textos,é natural que surjam mil e uma fórmulas para escrever textos de sucesso, centenas de dicas de como melhorar sua escrita. Muitas delas focadas em contextos específicos: conquistar ou fidelizar clientes, aumentar engajamento nas redes sociais, vender produtos e serviços, construir e consolidar marcas.


E, como observadora, aprendiz, pesquisadora e professora, sigo acompanhando as mudanças dos canais na linguagem e seus efeitos em profissionais nas mais diversas empresas. O que percebo é que gatilhos e fórmulas podem ser úteis em alguns contextos sim e, claro, gerar muitos negócios. Mas ainda temos uma longa caminhada para aprimorar os textos que circulam nas organizações, especialmente as mensagens rotineiras, que constroem ou corroem, dia a dia, a confiança e o engajamento nas equipes.


Ainda são incontáveis os textos prolixos, com linguagem inadequada e imprecisos; inúmeros “oks” que podem significar “aprovado”, “lido” ou “faz o que achar melhor”; recados no chat com apenas “oi, tudo bem”, que aguardam resposta para revelar o real motivo do contato; e-mails sem cordialidade, objetivo ou prazos.


Curioso é que há quem ainda acredite que os problemas dos textos cotidianos são erros ortográficos, problemas de regência e concordância. Antes fosse…


Os problemas, na realidade, decorrem de:



1. Pressa


2. Sobrecarga de trabalho


3. Automatismo ao escrever


4. Desconexão com as pessoas envolvidas na interação (mesmo que remota)


5. Desatenção ao impacto da comunicação nas relações e na reputação profissional e corporativa


Talvez não seja possível resolver esse cenário de infoxicação e sobrecarga. Mas uma mudança de mindset pode ser muito útil: encare os inúmeros textos cotidianos como parte integrante e determinante do trabalho. A liderança, a gestão de processos e o engajamento das equipes são mediados pela linguagem o tempo todo, por isso, ter esse senso de responsabilidade pelo que e como escrever muda bastante a perspectiva diante das mensagens.


Experimente investir um minuto a mais antes de começar uma mensagem e antes de apertar o botão enviar. Eu sei que parece ser perda de tempo ou até impossível achar um minuto que não existe na sua agenda. Só que o retorno sobre o investimento é grandioso. Menos retrabalho e conflitos desnecessários, mais precisão e assertividade.


Não é uma fórmula matemática, porque o contexto está sempre ali para nos surpreender e nosso olhar pode estar sempre mais atento a pequenos grandes detalhes no uso das palavras. Mas pode ser um passo e tanto para navegar pelo oceano de mensagens infindáveis que tanto dizem sobre quem somos, sobre como nos relacionamos e sobre a empresa que representamos.


Sigo observando, aprendendo, linguista e curiosa que sou. E você?



Vivian Rio Stella
Doutora em Linguística pela Unicamp



Fonte: https://vocerh.abril.com.br/coluna/vivan-rio-stella/5-problemas-queatrapalham-a-comunicacao-escrita. Acesso em: 16 jan. 2024.
“A liderança, a gestão de processos e o engajamento das equipes são mediados pela linguagem o tempo todo, por isso, ter esse senso de responsabilidade pelo que e como escrever muda bastante a perspectiva diante das mensagens”. O termo destacado forma um par de homônimos com a palavra:
Alternativas

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Comentário da Questão – Tema Central:

Esta questão aborda homonímia, fenômeno semântico em que palavras têm a mesma pronúncia (e às vezes a mesma grafia), mas sentidos e/ou escritas diferentes. É frequente em provas para Analista Legislativo, pois exige atenção a detalhes finos da ortografia e do vocabulário formal.

Justificativa da Alternativa Correta:

O termo “senso” (capacidade de julgar, perceber) é destacado no trecho. O que se pede é com qual palavra “senso” forma um par de homônimos, ou seja, palavras com a mesma pronúncia, mas com sentido e grafias diferentes.

A alternativa A) censo está correta. “Censo” (registro demográfico, por exemplo, o Censo do IBGE) soa igual a “senso”, mas se escreve e se emprega de modo distinto.

Ambos são homônimos homófonos (mesma pronúncia, grafia diferente). Segundo Bechara, “homônimos homófonos confundem-se na oralidade, mas não na escrita.”

Análise das Alternativas Incorretas:

B) emoção: não apresenta semelhança gráfica nem sonora com “senso”.

C) sensação: apesar de relacionado ao campo semântico de “senso”, a grafia e pronúncia são diferentes; não constitui homonímia.

D) recenseamento: embora esteja semanticamente ligado a “censo” (ambos relacionados a contagens populacionais), é graficamente e foneticamente distinto de “senso”.

Dica de Prova:

Em questões sobre homônimos, foque na comparação entre pronúncia (oralidade) e grafia (escrita). Leia as alternativas em voz alta para identificar facilmente os pares homônimos homófonos. Não confunda proximidade de significado com relação de homonímia!

Conforme as gramáticas normativas (Celso Cunha & Lindley Cintra; Evanildo Bechara), essa habilidade é essencial para domínio vocabular, interpretação e precisão ortográfica em cargos de nível superior.

Gabarito: A) censo

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Comentários

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GAB: A

Homônimos são pares de palavras idênticas na grafia, na pronúncia ou em ambos, mas com significados diferentes.

Quando são idênticas na pronúncia, chamam-se homófonas.

Quando são idênticas na grafia, chamam-se homógrafas.

O lado bom de ter sido Recenseador..

Gabarito: A

Os HOMÔNIMOS HOMÓFONOS são os que têm escrita diferente, mas pronúncia igual.

Senso / Censo

1.      HOMÔNIMOS são pares de palavras idênticas na grafia, na pronúncia ou em ambos, mas com significados diferentes.

  • Quando são idênticas na pronúncia, chamam-se HOMÓFONAS.

Ex.: Assento/acento, Sessão | seção.

  • Quando são idênticas na grafia, chamam-se HOMÓGRAFAS.

Ex.: Sede (vontade de beber) / Sede (onde fica a parte principal de uma organização).

  • Quando são idênticas na pronúncia e na grafia, são HOMÔNIMAS PERFEITAS.

Ex.: passo (verbo) / passo (substantivo).

2.      PARÔNIMOS são pares de palavras quase homônimas, com pouca diferença no som e na grafia."

Ex.: comprimento (medida de algo de uma extremidade à outra) / cumprimento (ação de cumprimentar alguém).

Diferenças entre homônimos e parônimos.

A principal diferença entre homônimos e parônimos está no fato de que, no primeiro caso, algum elemento (pronúncia e/ou grafia) será igual, enquanto no segundo caso tanto pronúncia quanto grafia não chegam a ser idênticas, apenas parecidas.

Homônimos e Parônimos 

Homônimos: mesma grafia e/ou mesmo som.  

Homônimos perfeitos são palavras diferentes no sentido, mas idênticas na escrita e na pronúncia. Ex.: Homem são (adj.) / São João / São várias as causas.

Homônimos imperfeitos:  

  • a) homógrafos: mesma escrita e a mesma pronúncia, exceto a vogal tônica; (almoço verbo / almoço substantivo) 
  • b) homófonos: mesma pronúncia, mas a grafia é diferente. (apreçar/ apressar - sessão / seção / cessão) 

SEFAZ? EU FAÇO

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