A atuação deve pautar-se na defesa intransigente dos direitos humanos, na recusa do arbítrio e do autoritarismo, no compromisso com a qualidade dos serviços prestados e na autonomia dos indivíduos, combatendo práticas assistencialistas e clientelistas na escola.

O fundamento principal é a caridade cristã, devendo o assistente social agir como um missionário que ajuda os pobres por benevolência e não por direito.

O serviço social na escola deve ser neutro, não se posicionando diante de injustiças para evitar conflitos com a direção, mantendo-se apenas como executor de ordens burocráticas.

O profissional deve defender os interesses da instituição escolar acima dos direitos dos alunos, garantindo que a escola nunca seja processada, mesmo que para isso precise omitir informações.