Uma forma simples de definir um segmento de mercado para um ...

Para resolver esta questão, vamos explorar o conceito de segmentação de mercado, que é uma técnica de marketing utilizada para dividir um mercado em grupos de consumidores com necessidades e características semelhantes. Isso ajuda as empresas a direcionarem seus esforços de forma mais eficaz.

O enunciado nos pede para identificar quais itens respondem à pergunta: "quem compra esse bem?". Para isso, é preciso entender que estamos falando de características dos consumidores que definem cada segmento de mercado.

Vamos analisar as alternativas:

Alternativa B - Estilo de vida, personalidade e geografia.

Essa é a alternativa correta. Esses elementos são usados para identificar e segmentar consumidores. O estilo de vida e a personalidade ajudam a entender o comportamento dos consumidores, enquanto a geografia permite segmentar o mercado com base na localização. Isso responde à pergunta de quem compra o bem, pois alinha características do consumidor ao produto.

Análise das alternativas incorretas:

Alternativa A - Recursos, embalagem e preço.

Esses itens são relacionados mais a estratégias de produto do que a segmentação de mercado. Eles dizem respeito mais aos atributos do produto do que a entender quem são os consumidores.

Alternativa C - Benefícios, entrega e personalidade.

Embora personalidade seja relevante, benefícios e entrega se referem às características do produto e à logística, respectivamente, e não ao perfil do consumidor.

Alternativa D - Serviços, perfil e características idiossincráticas.

Apesar de perfil ser parte da segmentação, serviços e características idiossincráticas não são tão comumente usados para segmentar consumidores de forma direta.

Alternativa E - Geografia, preferências e entrega.

A geografia está correta, mas preferências e entrega podem ser mais subjetivas ou ligadas a outros aspectos do marketing, como a estratégia de produto e logística.

Para responder questões como esta, é importante focar nas características que definem o consumidor e como elas se relacionam com o produto ou serviço.

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Comentário Francisco Souza, TEC:

"Analisando cada alternativa:

a)   e preço.

ERRADA. Segmentação de preço envolve cobrar preços diferentes para clientes distintos por um produto que é igual ou similar.

b) Estilo de vida, personalidade e geografia.

CERTA. Um segmento de mercado consiste em dividir os consumidores ou grupos de consumidores de um mesmo produto ou serviço.

Segundo Kotler e Keller (2012),

Segmentação psicográfica é uma técnica de segmentação de mercado. Em que os grupos são formados de acordo com os traços psicológicos que influenciam os hábitos de consumo.

Segundo Kotler e Keller (2012),

Existem cinco variáveis ​​de segmentação psicográfica com base nas quais os segmentos podem ser separados:

• Personalidade;
• Estilo de vida;
• Status social;
• Atividades, interesses e opiniões; e
• Atitudes.

A segmentação geográfica pressupõe a divisão do mercado em diferentes unidades geográficas, como nações, estados, regiões, cidades ou bairros o que representam a forma como os consumidores vivem.

Tanto a segmentação psicográfica quanto a geográfica respondem à pergunta “quem compra esse bem” porque representam características bem intrínsecas dos tipos de grupos destes tipos de segmentação.

c)   e personalidade.

ERRADA. Somente personalidade, que representa a segmentação psicográfica, reflete a pergunta “quem compra esse bem”.

d) Serviços, perfil e características idiossincráticas.

ERRADA. Somente as características idiossincráticas (característico do comportamento, do modo de agir ou da sensibilidade de alguém) reflete a pergunta “quem compra esse bem”.

e) Geografia, preferências e .

ERRADA. Somente Geografia (segmentação geográfica) e preferências (segmentação psicográfica) refletem apergunta “quem compra esse bem”.

Gabarito: letra B.

Fonte: KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de marketing. Tradução Sônia Midori Yamamoto; revisão técnica Edson Crescitelli. – 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012."