A ocorrência de uma emergência institucional, seja decorrente de
evento súbito, falha operacional grave, ameaça à integridade de
pessoas ou ruptura relevante da normalidade, impõe à
organização a necessidade de resposta imediata, coordenada e
tecnicamente orientada. Nesses cenários, o manejo de
emergência não se confunde com ações administrativas
posteriores, tampouco com estratégias de médio ou longo prazo,
constituindo etapa crítica da resposta operacional, marcada pela
escassez de informações completas, pela pressão temporal e pela
necessidade de decisões rápidas e proporcionais.
Assinale a alternativa que melhor traduz os objetivos e os limites
do manejo de emergência.

Question

A ocorrência de uma emergência institucional, seja decorrente de
evento súbito, falha operacional grave, ameaça à integridade de
pessoas ou ruptura relevante da normalidade, impõe à
organização a necessidade de resposta imediata, coordenada e
tecnicamente orientada. Nesses cenários, o manejo de
emergência não se confunde com ações administrativas
posteriores, tampouco com estratégias de médio ou longo prazo,
constituindo etapa crítica da resposta operacional, marcada pela
escassez de informações completas, pela pressão temporal e pela
necessidade de decisões rápidas e proporcionais.
Assinale a alternativa que melhor traduz os objetivos e os limites
do manejo de emergência. Alternativa A: O manejo de emergência corresponde à fase administrativa
posterior ao evento, voltada prioritariamente à apuração de
responsabilidades institucionais, à produção de relatórios
técnicos e à avaliação dos danos ocorridos, devendo ser
iniciado após a completa normalização da situação. Ou Alternativa B: O manejo de emergência consiste na execução automática e
inflexível de protocolos previamente definidos, prescindindo
de adaptação às circunstâncias concretas do incidente e do
julgamento técnico das equipes envolvidas. Ou Alternativa C: O manejo de emergência caracteriza-se como conjunto de
ações imediatas, operacionais e coordenadas, previamente
planejadas, orientadas à preservação de vidas, à contenção do
evento adverso e à estabilização da situação, constituindo
etapa inicial da resposta e antecedendo as fases de
gerenciamento estratégico e recuperação. Ou Alternativa D: O manejo de emergência substitui o planejamento de
contingências, sendo suficiente, por si só, para lidar com
eventos complexos, prolongados ou de grande impacto
institucional, independentemente de preparação prévia. Ou Alternativa E: O manejo de emergência restringe-se à comunicação
institucional externa e ao gerenciamento da imagem
organizacional, não abrangendo a coordenação operacional
das equipes ou a adoção de medidas imediatas no local do
incidente.

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [C] O manejo de emergência caracteriza-se como conjunto de
ações imediatas, operacionais e coordenadas, previamente
planejadas, orientadas à preservação de vidas, à contenção do
evento adverso e à estabilização da situação, constituindo
etapa inicial da resposta e antecedendo as fases de
gerenciamento estratégico e recuperação. Gabarito: CFundamento decisivo: O enunciado já indicava que o manejo de emergência é uma resposta imediata, coordenada e tecnicamente orientada, distinta de ações administrativas posteriores e de estratégias de médio ou longo prazo. Por isso, a alternativa correta é a que o situa na resposta operacional inicial.Tema central: manejo de emergênciaAnálise das alternativasAErradaEstá errada porque desloca o manejo de emergência para uma fase administrativa posterior, voltada à apuração de responsabilidades, relatórios e avaliação de danos. Isso contraria diretamente o enunciado, que afirma tratar-se de resposta imediata e que não se confunde com ações administrativas posteriores.BErradaEstá errada porque descreve o manejo como execução automática e inflexível de protocolos, sem adaptação ao caso concreto nem julgamento técnico. O enunciado, porém, fala em resposta tecnicamente orientada, sob escassez de informações e pressão temporal, com decisões rápidas e proporcionais, o que exige adequação às circunstâncias.CCertaA alternativa C está correta porque apresenta o manejo de emergência como conjunto de ações imediatas, operacionais e coordenadas, voltadas à preservação de vidas, à contenção do evento adverso e à estabilização da situação. É também a única que o coloca como etapa inicial da resposta, compatível com o enunciado e anterior às fases posteriores e à recuperação.DErradaEstá errada porque afirma que o manejo de emergência substitui o planejamento de contingências e seria suficiente por si só para eventos complexos ou prolongados. A base afirma que o manejo integra a resposta inicial, mas não esgota o gerenciamento do evento nem substitui a preparação prévia.EErradaEstá errada porque reduz o manejo de emergência à comunicação externa e à gestão de imagem, excluindo coordenação operacional e medidas imediatas no local do incidente. Isso contraria frontalmente o enunciado, que qualifica o manejo como etapa crítica da resposta operacional.Pegadinha da questãoConfundir manejo de emergência com fase posterior, protocolo mecânico, substituto do planejamento de contingência ou mera comunicação institucional.Dica para questões semelhantesSe o enunciado destacar imediatidade, coordenação e orientação técnica sob pressão temporal, procure a alternativa que situe a atuação na resposta operacional inicial.Elimine opções que desloquem o instituto para fases posteriores, como apuração, relatórios, recuperação ou estratégia de médio e longo prazo.Quando houver protocolos prévios, verifique se a alternativa preserva a necessidade de julgamento técnico e adaptação ao caso concreto.Se a opção tratar a resposta emergencial como suficiente por si só ou limitada à comunicação externa, ela ultrapassa ou reduz indevidamente o conceito.

A ocorrência de uma emergência institucional, seja decorrent...

Gabarito comentado

Gabarito: C

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