Alternativa correta: B - departamentalização

1. Tema central da questão

A questão aborda um conceito fundamental da Administração Geral: como as organizações distribuem responsabilidades e atividades entre suas equipes, departamentos ou setores. Esse tema cai muito em provas porque está relacionado à estrutura organizacional e à busca da eficiência no trabalho.

2. Base teórica resumida

Departamentalização é o processo de dividir uma organização em partes menores (departamentos, setores ou unidades), agrupando funções e responsabilidades semelhantes ou complementares. O objetivo é facilitar a especialização e otimizar o uso dos recursos, aumentando a eficiência. Essa definição está presente em autores clássicos, como Maximiano (2017) e Chiavenato (2014).

3. Justificativa da alternativa correta

No fragmento apresentado, há referência direta ao fracionamento de funções e à distribuição eficiente de recursos entre grupos com características similares ou complementares. Isso descreve exatamente o conceito de departamentalização, pois agrupar tarefas e responsabilidades de acordo com critérios lógicos (função, produto, região, etc.) é sua essência.

4. Análise das alternativas incorretas

• A - Delegação: transferência de autoridade e responsabilidade de um superior para um subordinado, não envolve a divisão formal da estrutura organizacional.
• C - Desconcentração: trata de distribuir tarefas internamente em órgãos de uma mesma entidade, termo mais usado na administração pública, diferente do conceito de departamentalização.
• D - Descentralização: refere-se à transferência de poder decisório para níveis inferiores ou outras entidades, não necessariamente à criação de departamentos.
• E - Centralização: é o oposto da descentralização; diz respeito à concentração do poder de decisão, e não à divisão de funções em departamentos.

5. Estratégias para interpretação

Fique atento a palavras-chave como “agrupamento”, “funções”, “especialização” e “eficiência”. Elas indicam a lógica da departamentalização e ajudam a evitar confusões com conceitos de autoridade e poder.

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FGV considerou o item B como correto

https://www.infoescola.com/administracao_/departamentalizacao/

LETRA B

DEPARTAMENTALIZAÇÃO consiste justamente no agrupamento de atividades diferentes em unidades especializadas, dentro de uma organização, com o objetivo de facilitar a supervisão e a coordenação e otimizar a busca por resultados.

Centralização: decisões tomadas pela alta cúpula (níveis hierárquicos mais altos). Geralmente estão mais alinhadas aos objetivos organizacionais.

Descentralização: decisões espalhadas por todos os níveis. Há transferência do poder decisório dos níveis altos para os mais baixos. Há melhora no tempo e na qualidade da informação/decisão (conhecem + as situações locais do que os chefes da alta cúpula).

Desconcentração: A desconcentração existe a separação e distribuição “física” das atividades, em diversas instalações físicas, distantes das outras.

Formalização: Grau em que as tarefas são padronizadas (regras e regulamentos) dentro da organização. Quando mais formal mais padronizada será e menor será a interferência do funcionário.

Departamentalização Funcional.

✚ Descentralização está relacionada a transferência de autoridade/poder.

✚ Delegação apenas transfere uma tarefa para outra pessoa de hierarquia igual ou inferior.

✚ Departamentalização está relacionada a divisão da empresa em departamentos (unidades) de acordo com critérios específicos (por território/por cliente/por produtos ou serviços/por processos/por quantidade/por projetos)

Fonte: Colega aqui do Qc